метатрейдер тупил, написал в поддержку...
кажется, что реально неплохая компания, разобрались, выслушали, проверили, и исправили. не знаю, в чем была причина, я в "внутренностях" площадки мало понимаю, но пока что работает все как надо. 2 недели прошло после обращения. подумал, что стоит написать, что в vlom компании хотя бы не бездарности работают.. не "эээкают" в трубку, и не прикидываются идиотами