Пользователи компании Dukascopy жалуются, что брокер сам подстраивает неблагоприятные условия для слива депозита. Техподдержка также не оказывает никакой помощи. Плохое отношение к клиентам, поэтому на независимых площадках много негативных отзывов. Dukascopy не оправдывает ожидания трейдеров, несмотря на то, что брокер якобы швейцарский.